Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Blancora propose à la vente ses produits via le site internet www.blancora.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 1.1 – Champ d’application

Les présentes CGV/CGU s’appliquent à toute personne effectuant un achat sur le site Blancora, ci-après dénommée « le client ».

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, de légères variations (couleur, packaging, design) peuvent exister sans que cela n’engage la responsabilité de Blancora.

Article 2.1 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Article 3 – Commande

Le client passe commande directement sur le site www.blancora.fr.

Toute commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.

Blancora se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

Article 3.1 – Informations client

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

Toute erreur dans les informations (adresse, email, etc.) ne pourra engager la responsabilité de Blancora.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Blancora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes.

Blancora n’a pas accès aux données bancaires du client.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Blancora ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.

Le client est responsable des informations de livraison fournies.

Article 6.1 – Expédition

Les produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques.

Une commande peut être livrée en plusieurs colis.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des conditions définies dans la politique de retour.

Article 8 – Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont définies dans la politique de retour disponible sur le site.

Blancora se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions établies.

Article 9 – Responsabilité

Blancora ne saurait être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits

• D’une utilisation non conforme aux instructions

• Des résultats obtenus, ceux-ci pouvant varier selon les individus

Article 9.1 – Limitation

La responsabilité de Blancora ne pourra être engagée en cas de dommages indirects.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Article 12 – Service client

Pour toute question ou demande :

📧 support@blancora.fr
📧 info@blancora.fr

Article 13 – Modification des conditions

Blancora se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Article 15 – Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve lors de la validation de sa commande.